Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Kennemer Dak Service. Door een opdracht te verstrekken of een offerte te accepteren, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1, Definities
- Opdrachtnemer: Kennemer Dak Service, gevestigd te Haarlem.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Kennemer Dak Service.
- Werk: alle overeengekomen dakwerkzaamheden, inclusief materialen en bijkomende diensten.
- Offerte: een schriftelijk aanbod van Kennemer Dak Service voor de uitvoering van het werk.
Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Kennemer Dak Service en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3, Offertes en prijzen
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
- Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Bij afwijkende situaties ter plekke kan de offerte worden aangepast.
- Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Kennemer Dak Service zal de opdrachtgever vooraf informeren over een noodzakelijke prijswijziging. De opdrachtgever heeft in dat geval het recht de overeenkomst te beëindigen indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt en niet voortvloeit uit meerwerk.
Artikel 4, Uitvoering van het werk
- Kennemer Dak Service voert het werk uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed en deugdelijk vakmanschap.
- De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot het werk en stelt de benodigde voorzieningen beschikbaar (water, elektra) indien van toepassing.
- De opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
- Kennemer Dak Service is gerechtigd werkzaamheden uit te besteden aan derden.
Artikel 5, Meer- en minderwerk
Wijzigingen in het overeengekomen werk die leiden tot hogere of lagere kosten dan in de offerte voorzien, worden verrekend als meerwerk respectievelijk minderwerk. Meerwerk wordt zoveel mogelijk schriftelijk of per e-mail of WhatsApp bevestigd voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd. Dit voorkomt discussies achteraf over hetgeen is afgesproken.
Artikel 6, Garantie
- Nieuw dak: Kennemer Dak Service staat gedurende 10 jaar na oplevering in voor gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijke uitvoering, uitsluitend bij de aanleg van een volledig nieuw dak.
- Reparatiewerkzaamheden: Bij herstel- of reparatiewerkzaamheden geldt een garantietermijn van 2 jaar op de uitgevoerde werkzaamheden.
- Voorwaarden voor de 10-jaargarantie: De garantie is uitsluitend van kracht indien het dak aantoonbaar regelmatig wordt onderhouden, niet is verwaarloosd en vrij is van schade veroorzaakt door de opdrachtgever, derden of extreme weersomstandigheden. Kennemer Dak Service kan vragen om bewijs van periodiek onderhoud.
- Op gebruikte materialen gelden tevens de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant.
- De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen aan het dak zonder voorafgaand overleg, verwaarlozing, of schade veroorzaakt door derden.
- Gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
- Deze garantie laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Artikel 7, Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Kennemer Dak Service is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
- Kennemer Dak Service is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- Kennemer Dak Service is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van reeds bestaande gebreken aan het dak of de constructie, tenzij Kennemer Dak Service uitdrukkelijk is overeengekomen deze te herstellen.
- Kennemer Dak Service is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en bedrijfsaansprakelijkheid.
Artikel 8, Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling van maximaal 30% worden gevraagd voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
- Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
- Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK). Alle overige gerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9, Klachten
Klachten over de uitvoering van het werk dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Kennemer Dak Service via info@kennemerdakservice.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 10, Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Kennemer Dak Service en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 11, Overmacht
Kennemer Dak Service is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar redelijke controle. Hieronder vallen onder meer: extreme weersomstandigheden (storm, vorst, hevige regen), overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, stakingen, transportproblemen of tekorten aan materialen. In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Partijen zullen in onderling overleg treden om een passende oplossing te zoeken.
Artikel 12, Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra de opdrachtgever het werk heeft aanvaard, dan wel wanneer het werk feitelijk in gebruik is genomen. Kleine gebreken die de ingebruikname niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg; deze worden zo spoedig mogelijk hersteld. De opdrachtgever dient bij oplevering aanwezig te zijn of een schriftelijke volmacht te verstrekken aan een gemachtigde.
Artikel 13, Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Kennemer Dak Service
Haarlem, Nederland
KVK: 96117575
06 42 34 14 67
info@kennemerdakservice.nl